Не все тренинги одинаково полезны - БНТУ ФММП

Главная

Не все тренинги одинаково полезны

(0 votes)

Автор VampiR

03.09.2008 г.

В современной России уже невозможно вести эффективный бизнес без применения всего спектра современных технологий, в том числе психологических и управленческих. Поэтому бизнес тренинги становятся обязательным и все более привычным атрибутом работы любой компании, претендующей на успех.
Однако такие тренинги бывают разными, и чтобы они приносили максимум пользы, заказчику следует заранее определиться, что именно он хотел бы улучшить в работе своей компании. Попробуем рассказать о видах тренингов подробнее...

Тренинг продаж. Это самое простое, сравнительно недорогое и, в то же время, наиболее востребованное в современной России мероприятие. Во время таких тренингов консалтинговая компания обучает, прежде всего, ваших сотрудников, работающих непосредственно с клиентами. В программу занятий входит выработка эффективных и «продающих» приемов поведения, изучение психологии покупателей и способов их убеждения, секреты общения с «трудными» и агрессивными покупателями.
Тренинг телефонных продаж. Данный вид тренинга имеет весьма схожие цели с предыдущим, отличаясь лишь тем, что основной акцент в нем делается на методы вербального (словесного) общения с клиентом. Тренинговая компания обучит ваших сотрудников подбирать не только правильные слова, но и верные интонации в разговоре, а также уметь строить диалог так, чтобы он заканчивался твердым решением клиента о покупке вашего товара или услуги.
Тренинг по управлению. Такой учебный курс будет весьма полезен руководителям крупных и мелких компаний, а также менеджерам высшего и среднего звена. На них отрабатывают эффективные приемы мотивации персонала, выработки авторитета руководителя и формирования его лидерских качеств.
Тренинг командообразования (тимбилдинг). Такое мероприятие эффективно только в случае участия в нем всего коллектива компании. Подобный тренинг позволяет сплотить разрозненную группу сотрудников в крепкий коллектив единомышленников, выработать у них корпоративную культуру, научить принципам взаимовыручки и взаимопомощи, а также наладить отношения внутри коллектива.
Тренинг коммуникации. На них, как правило, изучается искусство эффективного общения с людьми, и на конкретных примерах отрабатываются стойкие навыки положительного воздействия на партнеров и клиентов. Провести переговоры с выгодным результатом, убедить партнера заключить контракт с вами, а не с конкурентом – все эти цели достижимы, если знать секреты правильного общения и уметь использовать их на практике.
Тренинг презентации. Как представить вашу компанию партнерам, клиентам и покупателям в наилучшем свете? Как ответить на их вопросы, в том числе неожиданные и неудобные? Для этого как раз предназначен данный вид тренинга.
Тренинг принятия эффективных решений. Такие мероприятия необходимы как руководителям компаний, так и менеджерам, которым по роду работы часто приходится действовать самостоятельно. Иногда необходимость в подобных тренингах возникает и у рядовых сотрудников, которым может не хватить решимости поступить единственно верно в критической ситуации.
Разумеется, не все тренинги будут по-настоящему эффективны и полезны. Главный критерий, по которому следует выбирать специалистов и компании для их проведения – наличие у претендентов собственного опыта в вопросах, которым они собираются обучать вас и ваших сотрудников. Кроме того, следует опасаться недобросовестных предложений и «ворованных» методик, которых, к сожалению, на российском рынке в последнее время стало довольно много. То же касается и «переводных» программ, которые хороши для Европы и США, но, увы, принесут очень мало пользы в российских условиях. Равно как стоит избегать и приглашения зарубежных специалистов, мало знакомых с российским менталитетом и особенностями отечественного бизнеса.
Но главное условие, при соблюдении которого тренинг может стать полезным – личная заинтересованность сотрудников в усвоении материалов и выработке практических навыков.

* На правах рекламы
Просмотров: 52

Ваш коментарий будет первым